En el marco de nuestro compromiso con la mejora continua y la prestación de un servicio ágil y eficiente, el Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA informa que, a partir del jueves 22 de mayo de 2025, todas las solicitudes relacionadas con el acceso, activación o recuperación del correo institucional con dominio @soy.sena.edu.co deberán realizarse exclusivamente a través del siguiente portal: https://tuclave.sena.edu.co”
De acuerdo con esta información, el formulario que se había dispuesto anteriormente para escalar las solicitudes de los aprendices, sobre activaciones, fallas y acceso al correo Soy Sena; queda deshabilitado. A si mismo si por algún motivo el aprendiz presenta alguna otra dificultad con el acceso y uso de las aplicaciones de office asociadas a la cuenta de Soy Sena, se debe de realizar la solicitud de soporte técnico por medio de la oficina virtual de radicación de la entidad como se ha venido realizando, el instructivo para estas solicitudes de soporte se encuentran en el blog del centro en el siguiente enlace: https://centrodeserviciosygestionempresarial.blogspot.com/search/label/ServiciosTIC
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