- Estimado Aprendiz reciba un caluroso saludo, Le recordamos que está próximo a presentar las pruebas.
- Por favor tener en cuenta las recomendaciones para el día del examen.
- Confirmar los detalles de la citación: fecha, hora y dirección de presentación del examen.
- El Aprendiz debe presentar su documento de identificación vigente el día del examen. Si se inscribió utilizando la Tarjeta de Identidad (TI) y actualmente cuenta con la Contraseña o la Cédula de Ciudadanía (CC), se recomienda tener ambos documentos a mano para demostrar que se trata de la misma persona.
- Si el Aprendiz presentó solicitudes al Icfes para la actualización de datos básicos (como nombres, apellidos y tipo de documento) y No obtuvo solución antes del día de presentación, se sugiere llevar impresa la PQRS con el número de radicado para evidenciar que la solicitud se realizó a tiempo, pero el Icfes No ha solucionado el problema
2. Orientaciones para Aprendices Inscritos que No Presentan el Examen
Si, el Aprendiz No logró asistir el día de la presentación del examen del 1er semestre del 2025 por razones de fuerza mayor o caso fortuito, debe radicar una PQRS en el Icfes informando la situación de fuerza mayor o caso fortuito presentada importante adjuntar los soportes correspondientes. El plazo para solicitar el abono es de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de la aplicación del examen.
En el radicado debe solicitar reprogramación del examen o abono para la siguiente convocatoria para No desaprovechar el valor cancelado de la prueba y evitar pagar con recursos del Aprendiz para la próxima convocatoria. Sugerimos relacionar nombre completo, datos de residencia actual, datos de contacto y datos de la citación incluyendo el código de registro EK2023XXXXXXXXXX.
Resolución Icfes del 2019 Artículo 19. abonos y devoluciones
Fuente: Normograma Icfes
Si requiere información el Aprendiz puede comunicarse a través de los siguientes Canales de Atención
📞 Línea telefónica de atención al usuario: +57 601 9156101
Nota: Si radica una PQRS en el Icfes, se recomienda hacer seguimiento a través de sus canales de atención.
Importante: si su estado actual es por certificar y sólo le falta cumplir el requisito de la presentación de las pruebas tyt, no olvide legalizar su proceso de la certificación para que pueda obtener su título.
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